Bigna Zehntner – Coaching, Mentoring & Ausbildungen im heilenden Feld der Pferde
Stand: November 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen und Produkte von Bigna Zehntner, Christopherusweg 2, 9602 Bazenheid (nachfolgend „Anbieterin“ genannt), insbesondere für Online-Coachings, Mentoring-Ausbildungen, Einzel- und Gruppensitzungen, Workshops, Retreats und Online-Kurse – sowohl online als auch vor Ort.

Mit der Buchung eines Angebots gelten diese AGB als verbindlich anerkannt.

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

Anmeldungen erfolgen per E-Mail oder über das jeweilige Online-Buchungstool.
Die Anmeldung ist verbindlich.
Mit der Bestätigung durch die Anbieterin (schriftlich oder elektronisch) kommt der Vertrag zustande.

3. Leistungen der Anbieterin

Die Anbieterin verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen.
Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Ablauf, Ort, Coach oder eine bestimmte Methodik.
Inhalte und Formate können geringfügig angepasst oder aktualisiert werden, sofern der Zweck der Veranstaltung gewahrt bleibt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt entweder:

• per Rechnung (Vorauszahlung oder gemäss Vereinbarung), oder
• über das jeweilige Online-Buchungstool.

Ratenzahlungen sind nach individueller Absprache möglich.
Die vollständige Zahlung ist jeweils vor Beginn der Leistung zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Rücktritt / Stornierung

Ein Rücktritt von einer gebuchten Veranstaltung oder Ausbildung ist nur möglich, wenn eine Ersatzteilnehmerin oder ein Ersatzteilnehmer gestellt wird.
Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt in diesem Fall nach Eingang der Ersatzperson.
Bei Nichterscheinen oder Abbruch der Teilnahme besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Sollte eine Veranstaltung durch die Anbieterin abgesagt werden (z. B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt), wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits bezahlte Betrag vollständig rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Aufzeichnungen und Materialien

Je nach Format können Aufzeichnungen (z. B. Video, Audio) oder begleitende Materialien (z. B. PDFs, Skripte) zur Verfügung gestellt werden.
Diese Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschliesslich von der gebuchten Person verwendet werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.

7. Haftungsausschluss

Die Teilnahme an allen Coachings, Kursen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für körperliche, seelische oder wirtschaftliche Schäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme entstehen.

Die angebotenen Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung, Bewusstseins- und Erfahrungsarbeit.
Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle persönlichen Informationen und Daten der Teilnehmenden werden vertraulich behandelt und gemäss der aktuellen Datenschutzerklärung sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) bearbeitet.

9. Änderungen der Angebote und AGB

Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte, Termine oder Konditionen ihrer Angebote anzupassen, sofern dies dem Gesamtzweck dient oder aus organisatorischen Gründen erforderlich ist.
Aktuell gültige AGB werden jeweils auf der Website veröffentlicht.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Bazenheid, Kanton St. Gallen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.